Accessibilité pour les personnes handicapées

Kaycan (la « Société » ou « Kaycan ») s’engage à traiter toutes les personnes de manière à préserver leur dignité et leur autonomie. Nous croyons en l’intégration et à l’égalité des chances et nous nous engageons à respecter les exigences d’accessibilité de la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO). À cet égard, nous avons élaboré la politique et le plan suivants :

Déclaration d’engagement et plan pluriannuel d’accessibilité de Kaycan

Politiques connexes
Service à la clientèle accessible

Kaycan s’engage à offrir un service d’excellence à tous ses clients, y compris les personnes handicapées. Kaycan s’efforce de veiller à ce que ses politiques, procédures et pratiques, telles qu’établies dans la Norme de service à la clientèle, soient conformes aux principes suivants :

Dignité
Autonomie
Intégration, sauf lorsque des mesures alternatives sont nécessaires pour répondre aux besoins des personnes handicapées
Égalité
Norme d’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO) relative au service à la clientèle

Information et communications
Kaycan s’engage à assurer l’accessibilité et à déployer des efforts raisonnables pour que ses communications, son information et son processus de rétroaction soient accessibles sur demande aux personnes handicapées dans un format adapté à leurs besoins.

Si vous avez besoin d’information dans un autre format ou par l’intermédiaire de services de communication adaptés, veuillez communiquer avec nous et nous faire part de vos besoins.

Demande d’accommodement en vertu de la LAPHO
Vos commentaires, questions et suggestions concernant la prestation de nos biens ou services aux personnes handicapées sont les bienvenus. Veuillez communiquer avec le service des ressources humaines par courrier, par téléphone au 514-694-5855, par courriel à info@kaycan.com ou remplissez le court formulaire ci-dessous pour nous faire part de vos commentaires ou demander une copie de notre politique d’accessibilité.

Merci,

L’équipe de direction